경험 기반 구체화
캡스톤 팀 프로젝트에서 기획팀·개발팀·디자인팀 역할을 나눠 세 팀이 다른 목표를 가진 상황에서 협업해야 했습니다. 기획팀은 기능 추가를 원했고, 개발팀은 일정 준수를 원했으며, 디자인팀은 UI 완성도를 원해 이해관계가 매일 충돌했습니다.
저는 주 1회 공동 체크인을 제안해 각 팀이 "이번 주 가장 중요한 한 가지"를 먼저 공유하게 했습니다. 서로 무엇을 우선시하는지 보이자 상대의 요구를 반박하는 게 아니라 조율하는 방향으로 분위기가 바뀌었습니다.
스테이크홀더 협업에서 목표 차이를 숨기지 않고 드러내는 자리를 먼저 만드는 것이 중요하다고 배웠습니다. 다만 이해관계가 더 복잡하거나 권력 차이가 있는 상황에서 어떻게 조율하는지는 아직 제가 경험이 부족한 부분입니다.