경험 기반 구체화
HRM 수업에서 인하우스 리크루트 케이스를 분석했을 때, 가장 도전적으로 보였던 상황은 채용 공고 응답률이 갑자기 낮아지는 경우였습니다. 케이스에서 원인을 파고들자 공고 문구가 내부 직무 기술서를 그대로 옮긴 탓에 지원자에게 매력적으로 읽히지 않았다는 게 문제였습니다.
그 케이스를 분석하면서 저는 "지원자가 이 역할에서 무엇을 얻을 수 있는가"를 공고에 담는 것이 단순 직무 나열보다 효과적이라는 걸 배웠습니다. 채용 공고를 마케팅 문서로 보는 관점이 그때 처음 접한 시각이었고, 이후 공고를 분석할 때마다 이 기준을 먼저 봅니다.
직접 처리한 경험은 없지만, 응답률이 떨어질 때 공고 문구와 채널을 먼저 점검하는 것이 가장 빠른 진단이라고 생각합니다.