예시 답변 1
약 75초
프로세스 개선에 필요한 팀 간 협업 구조를 학교 경험에서 유추해 서술
프로세스 개선을 위해 협업할 팀을 생각해 볼 때, 개선 대상 프로세스가 어느 팀에 영향을 주는지를 먼저 파악하는 것이 중요하다고 생각합니다.
학과 팀 과제에서 과제 제출 절차가 팀마다 달라서 결과물 형식이 통일되지 않았던 경험이 있습니다. 그때 절차를 정리하려면 과제를 작성하는 팀원뿐 아니라 발표 자료를 관리하는 팀원, 제출 채널을 담당하는 팀원 모두가 함께 확인해야 했습니다. 처음에 제가 혼자 정리해서 공유했더니 일부 팀원이 자기 역할이 달라졌다는 것을 나중에 알아서 갈등이 생겼습니다.
이후에는 영향을 받는 팀원을 처음부터 함께 모아서 논의하는 방식으로 바꿨고, 이후에는 반발 없이 바뀐 절차가 정착됐습니다. 현업에서도 프로세스 개선 전에 관련된 팀 전체를 먼저 파악하고 함께 논의하는 것이 중요하다고 생각합니다.
이 결의 특징
과제 제출 절차 정리를 혼자 공유했다가 역할이 달라졌음을 나중에 안 팀원과 갈등이 생긴 경험에서 영향을 받는 팀원을 처음부터 함께 모아 논의하는 방식으로 바꾼 흔적이 있습니다. 프로세스 개선 전에 관련 팀 전체를 먼저 파악하는 것이 반발 없이 정착되는 방법이라는 인식이 자주 보입니다.
이 결이 통하는 자리
혼자 정리해서 공유했다가 갈등이 생긴 경험과 함께 논의로 바꾼 결과를 말할 때 통합니다. 면접관의 꼬리질문이 줄어드는 결이 보입니다.