IT 서비스 개선을 위한 자동화 프로젝트를 진행한 경험이 있다면, 어떤 접근 방식을 취했나요?

인턴 때 반복적인 주간 보고서 데이터 취합 프로세스를 자동화한 경험이 있습니다. 팀원들이 매주 각자 시트를 열어 수동으로 집계하는 데 1~2시간이 걸리던 작업을 파이썬 스크립트로 자동화했습니다. 각 시트의 데이터를 읽어서 지정된 양식에 맞게 집계하고 결과 파일을 자동 생성하도록 구현했더니, 작업 시간이 5분 이내로 줄었습니다. 팀원 중 한 분이 스크립트 실행 방법을 익히면서 이후 혼자 돌릴 수 있게 됐다는 피드백이 가장 기억에 남습니다.

자동화의 가치는 내가 없어도 돌아가는 구조를 만드는 것이라는 걸 그 경험에서 배웠습니다. 도구보다 반복 비용이 가장 큰 구간을 먼저 찾는 것이 자동화 프로젝트의 출발점입니다. 앞으로도 반복 비용이 가장 큰 구간을 먼저 찾고 도구보다 구조를 먼저 설계하는 방식을 유지하겠습니다.

자동화의 가치는 내가 없어도 돌아가는 구조를 만드는 것입니다. 스크립트보다 팀원이 스스로 실행할 수 있게 되는 것이 진짜 자동화의 완성이라는 걸 그 경험에서 배웠습니다.