이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
제가 학부 동아리에서 여러 명이 함께 행사를 운영해 본 경험이 있습니다. 캠페인 운영도 이와 닮았다고 생각합니다.
처음에 저는 누가 무엇을 맡는지를 말로만 나눴습니다. 그러다 일이 진행될수록 '그건 누구 일이지'가 흐려져, 마감 직전까지 비어 있던 실패를 했습니다.
그 뒤로 저는 팀의 역할과 일정을 한 표에 모았습니다. 누가 무엇을, 언제까지 하는지를 눈에 보이게 해두니, 미루기와 중복이 사라졌습니다. 진행 상황도 그 표에서 함께 봤습니다. 캠페인 운영 시 팀과의 소통을 위해 제가 한 건, 역할을 말로만 나누지 않고 역할과 일정을 한곳에 모아 모두가 같은 그림을 보게 하는 것이었습니다. 보이는 약속이 소통을 매끄럽게 했습니다.
제가 학부 팀 활동에서 배운 건, 캠페인처럼 여럿이 함께하는 일에서는 문제를 일찍 알리는 게 중요하다는 점이었습니다.
한 번은 제 작업이 막혔는데, 저는 혼자 해결하려고 끌어안고 있었습니다. 그러다 마감 직전에야 알렸고, 팀 전체가 함께 무리한 실패를 했습니다.
그 뒤로 저는 막히는 일이 생기면 바로 공유했습니다. 좋은 소식만 덮어놓고 전하는 게 아니라, 늦어지거나 막힌 것도 일찍 알려 팀이 함께 대응하게 했습니다. 그러면 작을 때 풀렸습니다. 캠페인 운영 시 팀과의 소통을 위해 제가 한 건, 문제를 혼자 안고 있지 않고 막힘이 생기면 일찍 공유해 함께 풀게 하는 것이었습니다. 일찍 알릴수록 대응할 시간이 있었습니다.
제가 학부 동아리에서 팀으로 행사를 운영하며 배운 건, 말로만 나눈 건 쉽게 흐려진다는 점이었습니다.
한 번은 회의에서 분명히 정한 내용을, 며칠 뒤 팀원마다 다르게 기억해 일이 어긋난 실패를 했습니다.
그 뒤로 저는 구두 소통을 기록으로 받쳤습니다. 회의가 끝나면 결정 사항과 각자 할 일을 짧게 한 곳에 적어 공유했습니다. 거창한 회의록이 아니라, 누가 봐도 알 수 있는 몇 줄이면 됐습니다. 캠페인은 빠르게 돌아가는 일이라, 그 기록이 더 중요했습니다. 캠페인 운영 시 팀과의 소통을 위해 제가 한 건, 대화를 덮어놓고 믿지 않고 기록으로 남겨 모두가 같은 내용을 보게 하는 것이었습니다. 그 작은 메모가 헛도는 일을 막아줬습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 쿠팡 디지털·퍼포먼스 마케팅 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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