이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
팀원 관계를 형성할 때 저는 상대가 어떤 방식으로 일하는 걸 편하게 느끼는지를 먼저 파악하는 것부터 시작합니다. 협업 초반에 소통 방식 선호, 피드백 받는 방식, 일 처리 속도에 대해 간단히 이야기 나누면 나중에 불필요한 오해가 줄어듭니다. 인턴 때 한 팀원이 문자보다 직접 대화를 선호한다는 걸 초반에 알았고, 이후 짧은 질문도 자리에서 직접 가서 묻는 습관을 들였더니 관계가 빠르게 좋아졌습니다. 정기적인 작은 접점도 중요하다고 생각해서, 주 1회 정도 업무 외 짧은 대화를 의식적으로 만들었습니다. 갈등이 생겼을 때는 시간을 두기보다 빠르게 1:1로 이야기 나누는 것이 관계 회복이 빠르더라고요. 관계는 쌓는 것보다 유지하는 노력이 더 중요하다고 봅니다.
동아리 팀 프로젝트에서 팀원 4명이 메신저로만 소통하다가 진행 상황이 자꾸 엇갈리는 것을 경험했습니다. 한 명이 작업을 끝냈다고 생각했는데 다른 팀원은 아직 진행 중이라고 알고 있는 상황이 반복됐습니다. 저는 주 1회 20분짜리 `짧은 체크인 미팅`을 제안했습니다. 처음엔 시간 낭비 아니냐는 반응도 있었습니다. 실제로 해보니 진행 현황을 말로 한 번 확인하는 것만으로 메신저에서 쌓이던 오해가 줄었습니다. 나중에 팀원 한 명이 이거 없었으면 훨씬 힘들었을 것 같다고 했을 때 효과를 실감했습니다.
형식적인 회의가 아니라 상태를 공유하는 짧은 접점이 필요했던 것이었습니다. 이후로 팀 작업을 할 때는 소통 빈도와 방식을 초반에 정하는 것을 먼저 합니다.
인턴 기간 중 같은 팀 인턴과 업무 방식 차이로 마찰이 생겼던 경험이 있습니다. 피드백 주고받는 방식에서 차이가 있었는데, 상대방은 직접적인 표현을 불편해했고 저는 빠른 피드백을 선호했습니다. 처음엔 그냥 거리를 두면 자연스럽게 해소될 거라고 생각했습니다. 그런데 시간이 지나도 어색함이 남아 협업이 느려지는 게 느껴졌습니다. 결국 점심 때 둘이서 각자 어떤 방식이 편한지를 솔직하게 이야기했습니다. 상대가 불편했던 부분을 직접 들으니 제가 몰랐던 부분이 있었습니다.
그 이후 2~3주 동안 실제로 협업이 훨씬 부드러워졌습니다. 관계가 어색할 때 기다리면 나아질 거라는 건 경우에 따라 다르고, 먼저 이야기하는 게 양쪽 모두에게 더 빠른 해결이라는 걸 그때 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 쿠팡 디지털·퍼포먼스 마케팅 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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