이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
창업 동아리에서 앱 기획 프로젝트를 맡았을 때, 팀원 4명이 각자 다른 방향으로 기능을 붙이다 보니 3주 후에 합쳐보니 화면 흐름이 전혀 안 맞았습니다. 저는 그 이후 매주 월요일 30분 스탠드업을 도입했고, 지난주 한 것·이번 주 할 것·막히는 것 세 가지만 말하기로 했습니다. 처음에 팀원들이 "그냥 카톡으로 하면 안 되냐"고 했는데, 직접 얼굴 보고 말하니 막히는 부분을 그 자리에서 풀 수 있었습니다. 저도 초반엔 스탠드업을 주재하면서 너무 말이 많아 시간이 30분을 훌쩍 넘겼던 적이 있었고, 그때부터 타이머를 써서 인당 발언 시간을 3분으로 제한했습니다. 마지막 발표까지 일정 지연 없이 마쳤고, 팀 만족도 자체 조사에서 5점 만점 4.4점이 나왔습니다.
인턴 때 팀 내 소규모 개선 과제를 2명이서 진행했는데, 제가 일정을 세세하게 관리하려다 오히려 상대방이 "간섭받는 느낌"이라고 직접 말해줬습니다. 그래서 저는 방향을 바꿔 공유 스프레드시트에 각자 할 일 목록을 직접 작성하게 하고, 제가 매일 확인만 하되 독촉하지 않는 방식을 써봤습니다. 처음 이틀은 불안해서 스프레드시트를 하루에 세 번씩 열어봤는데, 상대방이 오히려 더 빠르게 진행해서 스스로 안심이 됐습니다. 과제 마감 이틀 전에 한 항목이 누락된 걸 제가 늦게 발견해 야근을 한 건 아직도 아쉽고, 이후엔 마감 3일 전 중간 체크포인트를 따로 잡는 게 습관이 됐습니다.
학부 졸업 프로젝트 팀에서 5명 중 한 명이 유독 말수가 적어 회의 때 발언이 없었습니다. 저는 처음엔 그냥 넘어갔는데, 나중에 보니 그 팀원이 데이터 분석을 가장 잘하는 사람이었고 단지 발표가 어색해서 말을 안 했던 거였습니다. 그 팀원에게 분석 파트 전담을 제안했고, 발표는 제가 대신 맡았습니다. 처음에 역할을 제안했을 때 그 팀원이 "정말요?" 하고 되물어서 제가 오히려 당황했는데, 이후 그 팀원의 참여도가 눈에 띄게 올라갔고 우리 팀의 분석 자료가 가장 탄탄하다는 피드백을 받았습니다. 소통 스타일이 다른 사람에게 발언을 강요하면 팀 전체 산출물 품질이 떨어질 수 있다는 걸 그때 처음 알았습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 쿠팡 사업기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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