면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
사이드 프로젝트로 만든 서비스에서 회원가입 후 3일 내 이탈률이 높다는 걸 SQL로 확인한 적이 있습니다. 가입일과 마지막 접속일을 기준으로 코호트를 나눠 쿼리를 짰는데, 처음엔 날짜 형식이 통일되지 않아 계산이 계속 틀렸습니다. 형식을 맞춘 뒤 이탈 시점이 대부분 온보딩 두 번째 화면에서 발생한다는 걸 발견했고, 이 지표를 매주 확인할 수 있도록 간단한 대시보드로 만들어 팀과 공유했습니다.
학교 캡스톤 프로젝트에서 어떤 기능을 다음 스프린트에 먼저 개발할지 팀 안에서 의견이 갈린 적이 있습니다. 저는 사용자 로그 데이터를 SQL로 추출해 어떤 화면에서 사용자가 가장 오래 머무는지, 어떤 버튼 클릭이 가장 많은지 집계했습니다. 예상과 달리 팀이 우선순위로 생각했던 기능보다 부가 기능 쪽 클릭이 더 많았고, 이 결과를 근거로 우선순위를 조정하자고 제안했습니다. 감이 아니라 숫자로 설득할 수 있다는 걸 그때 경험했습니다.
처음 대시보드를 만들 때는 그냥 방문자수, 클릭수 위주로 화면을 채웠는데, 팀원이 「이게 우리 목표랑 무슨 상관이냐」고 물어봤을 때 제대로 답하지 못했습니다. 그 뒤로 서비스 목표가 재방문율이라는 걸 다시 확인하고, SQL로 재방문 사용자 비율을 별도로 뽑아 대시보드 상단에 배치했습니다. 지표를 많이 보여주는 것보다, 목표와 직결된 지표 하나를 명확히 보여주는 게 더 중요하다는 걸 배웠습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.