다양한 이해관계자와의 소통에서 민감성을 평가하고 접근 방식을 조정하는 경험에 대해 이야기해 주세요.

다양한 이해관계자와 소통할 때 제가 가장 먼저 파악하려는 것은 상대가 이 사안에서 무엇을 우선시하는가입니다.

학부 졸업 프로젝트에서 외부 기업과 협업했을 때, 학교 지도교수와 기업 담당자의 관심사가 달랐습니다. 교수님은 방법론의 엄밀성을, 기업 담당자는 현장 적용 가능성을 중심으로 피드백을 주셨습니다. 두 방향을 동시에 맞추려다 보니 보고서가 방향을 잃는 상황이 생겼습니다. 저는 이후 두 사람에게 각각 다른 강조점을 갖는 별도 요약 슬라이드를 준비했고, 본 보고서는 두 관점이 균형을 이루도록 수정했습니다.

이 경험에서 이해관계자마다 무게를 두는 가치가 다르다는 것을 인식하는 것 자체가 소통의 출발점이라는 것을 배웠습니다. 같은 내용도 누구에게 전달하느냐에 따라 표현 방식을 달리해야 한다는 것을 그 이후로 의식적으로 적용하고 있습니다.