면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
저는 파트너십에서 가장 중요한 요소로 신뢰를 꼽습니다. 유통 스타트업 인턴 시절 신생 브랜드와 협업할 때 초기 발주량을 놓고 이견이 있었습니다. 저는 매장 데이터를 투명하게 공유하며 왜 초기 물량을 보수적으로 잡는지 설명했고, 대신 판매 추이를 매주 브랜드사에 공유하겠다고 약속했습니다. 그 결과 브랜드사가 조건을 수용했고, 이후 6개월간 데이터 공유를 유지하며 발주량을 점진적으로 늘려 재계약까지 이어졌습니다. 투명한 공유가 조건 협상보다 관계를 더 오래 유지시킨다는 것을 배웠습니다.
저는 파트너십에서 양측 모두에게 이익이 되는 조건을 찾는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 편집숍 프로젝트에서 브랜드사가 원하는 노출 위치와 저희가 원하는 판매 목표가 달랐던 적이 있습니다. 저는 초기 한 달은 브랜드사가 원하는 위치에 노출하되, 판매 데이터를 기준으로 이후 위치를 조정하는 조건부 계약을 제안했습니다. 결과적으로 양측이 합의했고, 실제 3주 만에 목표 매출을 달성해 노출 위치를 유지하기로 했습니다. 조건을 하나로 고정하지 않고 유동적으로 설계한 것이 합의를 이끌어냈다고 생각합니다.
저는 단기 매출보다 장기적 관계 유지가 파트너십의 핵심이라고 생각합니다. 담당했던 소형 브랜드가 초기 매출이 부진했을 때, 저는 즉시 계약 조건을 재검토하기보다 원인을 함께 분석하는 시간을 가졌습니다. 진열 위치와 상세페이지 구성을 함께 점검한 결과 상품 설명이 부족했다는 것을 발견해 브랜드사와 함께 콘텐츠를 보완했습니다. 두 달 뒤 매출이 40퍼센트 늘었고, 이 브랜드는 이후 다른 신규 카테고리 입점까지 저희와 우선 논의했습니다. 단기 부진에도 함께 원인을 풀어간 태도가 신뢰로 이어진 경험이었습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.