시장 분석을 통해 얻은 인사이트를 실제 영업에 어떻게 적용했는지 예를 들어 설명해 주세요.

학과 창업 동아리에서 소규모 시장 조사를 담당하며 데이터를 처음 영업에 연결해 봤습니다. 경쟁사 3곳의 리뷰 데이터를 분석했더니, 고객들이 공통으로 불만을 표현한 항목이 배송 응대 속도였습니다. 그 인사이트를 팀 영업 메시지에 반영해 타사 대비 24시간 응대를 전면에 내세우는 방향으로 바꿨습니다. 한 달 뒤 견적 요청 건수가 40% 가까이 늘었고, 동시에 응대를 못 따라가는 경우가 생겨 내부 운영도 같이 조정해야 했습니다. 처음에는 분석 결과를 발표하는 데서 끝냈는데, 팀원이 그래서 우리가 뭘 바꿔야 하느냐고 물었고 그게 실행 연결의 시작이었습니다. 지금도 분석 작업을 하면 이걸로 뭘 바꿀 수 있는지를 먼저 정리하는 버릇이 남아 있습니다.