변화에 적응하고 불확실한 상황에서 유연하게 대응한 경험에 대해 이야기해 주세요.

동아리에서 스터디 모임 운영 방식을 바꾼 경험이 있습니다. 매주 정해진 내용을 발표하고 질의응답하는 방식이었는데, 참여율이 점점 떨어지고 있었습니다. 참석 이유를 직접 물어보니 미리 공부한 사람과 아닌 사람 간의 격차가 부담이라는 피드백이 나왔습니다. 방식을 바꿔 발표 없이 실시간으로 함께 문제를 풀고 모르는 부분을 공개적으로 토론하는 방식으로 전환했습니다. 3주 후 참석률이 42%에서 78%로 올랐고, 변화의 저항보다 문제의 원인을 먼저 확인하는 것이 더 효과적이라는 걸 배웠습니다. 앞으로도 현상 뒤에 있는 원인을 먼저 확인하고 방향을 설계한 다음 변화를 시도하는 방식을 유지하겠습니다. 앞으로도 현상 뒤에 있는 원인을 먼저 확인하고 방향을 설계한 다음 변화를 시도하는 방식을 유지하겠습니다.

변화의 저항은 대부분 방식에 대한 거부가 아니라 이유를 이해하지 못한 것에서 옵니다. 문제의 원인을 함께 확인하는 과정이 변화를 자연스럽게 받아들이는 가장 효과적인 경로입니다.