Coupang Pay의 기술 프로그램을 관리할 때, 어떤 방식으로 플랫폼과 제품, 보안 엔지니어링 간의 조화를 이끌어내나요?

인턴 기간에 결제 플랫폼과 보안팀 사이의 일정 조율을 맡은 적이 있었습니다. 플랫폼 팀은 배포 속도를 우선했고, 보안팀은 검증 절차를 먼저 통과해야 한다는 입장이어서 타이밍이 자주 충돌했습니다. 저는 각 팀의 크리티컬 패스를 먼저 파악하고, 보안 검토가 병렬로 진행될 수 있는 구간을 찾아 공유했습니다.

선행 조건을 문서화하고 각 팀이 공통 기준을 볼 수 있게 협업 문서를 만든 것이 마찰을 줄이는 데 효과적이었습니다. 서로 다른 우선순위를 가진 팀들을 조율할 때는 상충보다 병렬 가능한 구간을 찾는 것이 핵심이라는 걸 배웠습니다. 앞으로도 각 팀의 크리티컬 패스를 먼저 파악하고 병렬 가능한 구간을 찾아 제안하는 방식을 유지하겠습니다.

서로 다른 우선순위를 가진 팀들은 상충보다 공통 기준을 찾는 것이 더 빠른 해결입니다. 공유 문서와 명확한 핸드오프 기준이 팀 간 마찰을 구조적으로 줄이는 핵심입니다. 기술적 통합보다 소통 구조를 먼저 설계하는 것이 실제 협업 속도를 결정한다는 것을 그 경험에서 배웠습니다.