기술 프로그램 관리를 할 때, 성공적인 배달을 위해 어떤 기준을 설정하나요?

인턴 당시 기능 개선 프로젝트의 QA 단계 조율을 부분적으로 담당한 경험이 있습니다. 팀마다 완료 기준이 달라서 개발이 끝났다고 생각한 기능이 QA에서 반려되는 일이 반복됐습니다. 그 원인을 분석하니 완료의 정의가 팀마다 달랐고, 검증 기준이 문서화되어 있지 않았습니다. 팀장님과 논의해 기능별로 어떤 상태여야 QA에 넘길 수 있는가를 체크리스트 형태로 정리했습니다. 개발 완료 전에 해당 체크리스트를 리뷰하는 단계를 추가하니, 반려 건수가 이전 스프린트 대비 절반 이하로 줄었습니다. 전달 기준을 명확히 하는 것이 속도를 늦추는 것처럼 보이지만, 재작업 횟수를 줄여 전체 일정을 단축한다는 것을 그 경험에서 배웠습니다.