서로 다른 배경의 사람들과 어떻게 협력했는지를 봅니다. 단순히 사이 좋았다가 아니라 갈등 가능성을 어떻게 관리하며 협력을 만들어냈는지를 평가합니다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
다양한 배경의 팀원들과 일한 경험은 대학 캡스톤 프로젝트에서 가장 뚜렷합니다. 팀원 4명 중 전공이 모두 달랐고, 처음엔 같은 단어를 다르게 해석하는 상황이 자주 있었습니다. 그래서 제가 먼저 용어 사전을 공유 문서로 만들어 합의했고, 덕분에 회의 시간이 눈에 띄게 줄었습니다. 이 경험에서 다양성은 조율 비용이 따르지만 더 넓은 관점을 얻는 자원이라는 걸 배웠습니다. 이후에도 다양한 관점을 가진 팀과 일할 때, 먼저 공통 언어를 만드는 것이 협업 속도를 높이는 가장 빠른 방법이라는 걸 기억하고 적용합니다.
이 경험에서 배운 건, 다양한 배경이 갈등이 아니라 더 나은 결과의 재료가 된다는 것이고, 조율의 기술이 그 차이를 만든다는 점입니다.
다양한 배경의 협력에서 가장 복잡했던 경험은 이해관계가 서로 다른 구성원들이 같은 목표를 향해 움직여야 했던 상황입니다. 대학교 사회 참여 프로젝트에서 지역 주민, 학생 팀, 기업 후원사가 함께 움직였는데, 세 집단이 각자 원하는 것이 달랐습니다. 주민은 빠른 결과를, 학생 팀은 학습 경험을, 기업은 홍보 효과를 기대했습니다. 처음에는 공통 목표 하나만으로 진행하려 했는데, 각자의 기대가 다른 것이 회의마다 드러났습니다.
그래서 이해관계자별로 이 프로젝트에서 원하는 것을 별도로 정리하고, 공통 목표 안에서 각자의 기대를 어떻게 충족할지를 명시적으로 합의했습니다. 그 이후 갈등이 크게 줄었고, 세 집단 모두 끝까지 참여를 유지했습니다. 다양성이 단순히 배경의 차이가 아니라 기대와 목적의 차이이기도 하다는 것을 그 경험에서 알게 됐습니다.
다양한 팀원들과 협력한 경험에서 혼자였다면 나오지 않았을 결과가 나온 것을 구체적으로 기억하는 사례가 있습니다. 인턴 시절 기획·개발·디자인 출신이 섞인 팀에서 마케팅 캠페인 안을 만들었는데, 개발자 출신 팀원이 '이 방식은 구현이 어렵다'고 지적해준 것이 오히려 더 간결한 안으로 이어졌습니다. 처음에는 제약이라고 생각했는데, 그 제약이 불필요한 복잡성을 제거하는 역할을 했습니다.
다양한 배경의 팀이 좋은 결과를 내는 이유는 각자의 관점이 서로의 맹점을 채워주기 때문이라는 것을 그 경험에서 확인했습니다. 같은 분야 사람들끼리만 일했다면 그 지적 자체가 없었을 것입니다. 협력의 결과는 구성원 개인 역량의 합이 아니라 다른 관점이 만나는 지점에서 생긴다고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 LG전자 기타 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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