특이한 경험에 대한 구체적인 내용을 말씀해주세요.

제 경험 중 가장 특이했던 것은 농촌 지역 디지털 교육 봉사 프로그램에서 60대 어르신들께 스마트폰 사용법을 가르쳐드린 경험입니다.

한 학기 동안 주말마다 방문했는데, 처음에 준비한 설명 방식이 전혀 통하지 않았습니다. 어르신들이 익숙한 비유를 찾아내는 것이 핵심이었습니다. 예를 들어 앱을 "정류장", 카카오톡을 "전화 대신 편지 쓰는 것"으로 설명하니 훨씬 빠르게 이해하셨습니다.

이 경험에서 소통은 내가 아는 방식이 아니라 상대가 이해하는 방식으로 해야 한다는 것을 제대로 배웠습니다. 강의식보다 같이 눌러보면서 익히는 방식이 훨씬 효과적이었고, 그 이후로 설명할 때는 청자의 배경지식을 먼저 파악하는 습관이 생겼습니다.