본인이 팀 리더라면, 팀 분위기와 실적이 동시에 저조할 때 어떻게 대처하시겠습니까?

팀 분위기와 실적이 동시에 저조한 상황은 두 문제가 서로를 악화시키는 구조일 가능성이 높아서, 먼저 원인이 어느 쪽에 더 있는지를 파악하는 것이 중요합니다. 분위기가 낮아서 실적에 영향을 주는 경우와, 실적 압박이 분위기를 낮추는 경우는 접근 방식이 다릅니다. 먼저 팀원과 개별로 이야기하면서 각자가 어디서 막히고 있는지를 파악하겠습니다. 전체 앞에서 문제를 드러내는 것보다 개별 대화에서 먼저 신뢰를 확인하는 것이 더 정확한 원인을 알게 됩니다. 실적 부분은 가장 빠르게 개선할 수 있는 한 가지에 먼저 집중해서 작은 성공 경험을 만드는 것이 분위기 회복에도 영향을 줍니다.

리더는 분위기와 실적을 별개 문제로 보지 않고 하나의 순환으로 보는 시각이 필요합니다. 앞으로도 분위기와 실적을 별개 문제가 아닌 하나의 순환으로 보는 시각을 유지하겠습니다. 개별 대화에서 먼저 신뢰를 확인하는 것이 전체 진단보다 더 정확한 원인 파악으로 이어집니다. 작은 성공 경험을 만드는 것이 분위기 회복과 실적 개선을 동시에 견인하는 가장 현실적인 방법입니다.

리더의 역할은 문제를 외부에서 해결하는 것이 아니라 팀 내부에서 방향을 찾도록 돕는 것이라고 생각합니다.