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클라우드 협업 도구 실사용 경험 중심으로 푸는 결
직접 클라우드 스마트워크 플랫폼을 구축한 경험은 없지만, 인턴 기간 동안 원격 협업 환경에서 실제로 일한 경험이 있습니다. 팀 전체가 Google Workspace와 Slack을 기반으로 협업했고, 회의는 대부분 Google Meet으로 진행됐습니다. 그 과정에서 비동기 커뮤니케이션이 잘 작동하려면 문서화 습관이 필수라는 것을 느꼈습니다. 구두로 결정된 내용이 문서로 남지 않으면 며칠 후 혼선이 생겼고, 저는 회의 후 Notion에 결정 사항과 액션 아이템을 정리하는 역할을 자발적으로 맡았습니다.
클라우드 기반 협업 도구의 기능보다 사람들이 실제로 쓰게 만드는 것이 더 어렵다는 걸 그때 배웠습니다. 도구 도입보다 어떻게 팀 문화로 정착시키느냐가 스마트워크의 핵심이라고 생각합니다.