스트레스 발생 자리를 솔직히 인식하고 작은 단위 분배와 도움 요청으로 관리하는 결
요청이 동시에 몰릴 때 가장 먼저 받는 건 모든 걸 지금 바로 해야 한다는 압박입니다. 그때 효과적인 방법은 요청 목록을 먼저 종이에 꺼내 두는 것인데, 머릿속에만 두면 불안이 커지고 실제로는 처리 가능한 양이더라도 더 많이 느껴지는 현상이 반복됐습니다. 인턴 때 4건 요청이 한꺼번에 들어온 상황에서 각 건의 소요 시간을 어림잡으면서 순서를 정했더니 결론적으로 2시간 안에 처리됐습니다.
처리 불가능한 자리가 생기면 빨리 인지하고 상사에게 손을 빌리는 게 혼자 끌어안는 것보다 낫다는 걸 그때 배웠습니다. 끝난 뒤 5분이라도 자리를 비우는 루틴이 다음 집중을 위한 가장 짧은 회복 방식이라는 걸 알게 됐습니다.