이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
명확한 답이 없는 상황에서 가장 먼저 하는 건 해결하려는 문제의 범위를 좁히는 것입니다. 모호한 상황일수록 문제 자체가 불명확한 경우가 많아서, 해결책을 찾기 전에 무엇이 문제인지를 먼저 정의하는 것이 중요합니다. 수업에서 오픈 케이스 문제를 다룰 때, 어떤 가정을 하고 있는지를 팀이 함께 정리하는 것이 방향을 잡는 데 도움이 됐습니다. 가정이 다르면 방향이 달라지기 때문입니다. 해결책을 하나로 좁히는 대신 여러 가설을 세우고 가장 빠르게 검증할 수 있는 것부터 시도했습니다.
불확실한 상황에서는 하나에 크게 투자하는 것보다 작게 여러 번 시도하는 것이 현실적입니다. 판단 기준을 미리 정해두면 선택의 일관성이 생깁니다.
정답이 없는 문제를 풀 때 제가 혼자 끌어안지 않은 건 서로 다른 관점을 일부러 모은 것입니다. 모호한 상황일수록, 나 혼자의 가정에 갇히면 문제 정의가 한쪽으로 굳었습니다. 한 오픈 케이스에서, 팀원마다 문제를 다르게 보고 있다는 걸 드러내놓고 비교하니 진짜 핵심이 보였습니다. 혼자였다면 처음 떠올린 정의를 의심 없이 밀고 갔을 것입니다. 그래서 판단 전에 다른 사람은 이걸 어떻게 보는지 먼저 묻는 순서를 택했습니다.
답이 없는 문제일수록 혼자 빨리 정하는 게 가장 위험했습니다. 여러 시각을 빌리는 게 정의를 단단하게 만드는 길이었습니다.
정답 없는 문제를 한 번 풀고 나서 제가 남긴 건 판단 기준 그 자체입니다. 그때그때 다르게 결정하면 다음 모호한 상황에서 또 처음부터 헤맸기 때문입니다. 그래서 어떤 가정 위에서, 어떤 기준으로 골랐는지를 기록해 두었습니다. 특히 작게 여러 번 시도해 빠르게 검증하는 방식이 통했던 걸 절차로 남겼습니다. 한 번의 해결은 그 문제만 풀었지만, 기준을 정리하면 비슷한 상황에 재사용됐습니다.
선택의 일관성은 미리 정해둔 기준에서 나왔습니다. 모호함은 사라지지 않으니, 그걸 다루는 방법을 남겨두는 게 더 현실적이라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 마이클 사업기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.