이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
마케팅 동아리에서 3개 행사를 동시에 진행하는 시기가 있었는데, 각 프로젝트 담당자가 자기 일이 가장 급하다고 느끼는 상황이 충돌했습니다. 저는 각 프로젝트의 데드라인과 의존 관계를 한 표로 정리해서 팀 전체에 공유했고, 그 이후 일정 조율 대화가 훨씬 쉬워졌습니다. 가장 어려웠던 건 중요 담당자가 갑자기 빠지는 상황이었는데, 역할을 즉시 재배분하는 것보다 남은 팀원들이 감당할 범위를 먼저 확인하는 게 맞다고 판단했습니다. 빠르게 해결하려는 것보다 범위를 먼저 확인하는 것이 결국 더 빠른 수습이 됐습니다.
병렬 작업은 조율 비용이 생산 비용만큼 크다는 걸 그 경험에서 배웠고, 그 원칙을 지금도 프로젝트 관리에서 먼저 떠올립니다. 여러 프로젝트를 동시에 관리할 때는 투명한 공유가 충돌을 예방하는 가장 효과적인 방법이었습니다.
여러 프로젝트를 병행할 때 한 프로젝트에서 다른 프로젝트로 전환할 때마다 집중 복귀에 시간이 걸린다는 걸 경험으로 알게 됐습니다. 같은 시간에 두 가지를 동시에 하려 하면 둘 다 절반의 집중만 받게 되어서, 의식적으로 시간 블록을 나누는 방식으로 바꿨습니다.
오전 블록은 집중이 필요한 하나의 프로젝트에만 쓰고 오후에 다른 프로젝트로 전환하는 패턴을 만들었더니, 성과도 올라가고 전환 피로도 줄었습니다. 그때부터 병행 관리는 동시에 하는 것이 아니라 전환을 의식적으로 설계하는 것이라는 관점이 생겼습니다. 집중의 단위를 지키는 것이 여러 프로젝트를 결국 더 빠르게 마치는 방법이라는 걸 배웠습니다.
전환 설계가 병행 관리의 핵심입니다.
병행 프로젝트에서 외부 변수로 일정이 바뀔 때 우선순위를 빠르게 재조정하는 것이 가장 어려운 부분이었습니다. 갑자기 한 행사 일정이 앞당겨지면서 다른 프로젝트가 밀릴 수밖에 없었는데, 혼자 판단해서 순서를 바꾸기보다 관련된 팀원들에게 먼저 상황을 공유했습니다.
변경된 우선순위를 투명하게 알리면 다른 팀원이 자신의 일정을 맞게 조정할 수 있고, 나중에 "왜 먼저 말 안 했냐"는 마찰이 생기지 않습니다. 재조정 자체보다 재조정을 설명하는 과정이 팀의 신뢰를 유지하는 방법이라는 걸 배웠습니다. 병행 관리는 일정의 문제인 것처럼 보이지만 결국 소통의 문제라는 걸 그 경험에서 확인했습니다.
우선순위 변경 공유가 팀 조율의 출발점입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 마켓컬리 데이터 분석가 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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