이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
스페어 파트 관리를 직접 해본 경험은 없지만, 재고관리 수업에서 ABC 분류 방식을 배우면서 긴급 보전에 어떻게 적용할 수 있는지 생각해봤습니다. 고장 빈도가 높고 교체 시 가동 중단이 길어지는 부품은 A 등급으로 분류해서 항상 일정 수량을 보유하는 방식이 효과적이라고 이해했습니다. 이론으로만 배운 것이라 실제 물류센터에서 어떤 부품이 얼마나 자주 필요한지는 모르지만, 분류 기준을 만들고 임계 재고를 설정하는 원리는 적용 가능하다고 생각합니다. 직접 경험이 없어서 입사 후 실제 데이터를 보면서 이 원리를 적용해보고 싶습니다.
긴급 보전에서 중요한 건 필요한 부품을 빠르게 조달하는 것인데, 스페어 재고만으로는 한계가 있을 수 있습니다. 공급사와 평소에 관계를 잘 유지해서 긴급 발주 시 빠르게 대응받을 수 있는 채널을 만들어두는 게 중요하다고 생각합니다. 구매 관리 수업에서 단순 가격 비교보다 납기 대응력과 품질 일관성을 포함해서 공급사를 평가해야 한다는 걸 배웠습니다. 긴급 상황에서 싼 부품을 사는 것보다 빠르게 조달하는 게 더 중요한 경우가 있기 때문입니다. 실무 경험은 없지만 이 원리를 갖고 접근하고 싶습니다.
긴급 보전은 시간이 촉박한 상황에서 진행되기 때문에 절차를 미리 정해두는 게 중요하다고 생각합니다. 고장이 생겼을 때 누가 무엇을 하는지, 어떤 부품을 어디서 찾는지가 명확하지 않으면 긴급 상황에서 혼란이 생깁니다. 설비관리 수업 케이스에서 절차 없이 긴급 보전을 진행하다가 중복 작업과 소통 문제로 복구 시간이 2배 이상 걸린 사례를 분석했습니다. 프로세스를 문서화하고 팀원들이 미리 숙지하는 것이 긴급 상황에서 실질적인 차이를 만든다는 걸 그 사례로 배웠습니다. 실무에서 이 원칙을 적용하고 싶습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 마켓컬리 설비기술 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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