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고객 유입 이벤트 기획 경험·과정 중심으로 푸는 결
동아리 활동에서 신입 회원 유입을 위한 오픈 세션 이벤트를 기획한 경험이 있습니다.
기존 방식은 SNS 홍보와 포스터 배포였는데 참여율이 낮았습니다. 저는 원인이 이 동아리가 뭘 하는 곳인지를 모르는 것에 있다고 봤고, 실제 동아리 활동을 짧게 체험하는 30분 오픈 세션을 먼저 진행하는 이벤트를 제안했습니다. 참여를 결정하기 전에 먼저 경험하게 하는 구조입니다.
홍보는 기존 포스터 대신 먼저 와봐요라는 메시지로 부담을 낮추는 방향으로 바꿨고, 짧은 체험 후 관심 있으면 가입하는 흐름을 만들었습니다. 결과적으로 그 학기에 평소의 두 배 이상 신입이 들어왔고, 진입 장벽을 낮추는 것이 홍보 강도를 높이는 것보다 효과적이라는 것을 확인했습니다.