이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
MD 수업 과제에서 뷰티 카테고리 가상 상품 기획을 맡았습니다. 처음에는 뷰티 유튜브 채널에서 자주 나오는 제품을 기준으로 잡았는데, 팀원이 "SNS 트렌드가 실제 판매로 이어지는 비율을 먼저 봐야 한다"고 지적했습니다.
그래서 인기 콘텐츠에 등장한 제품과 실제 오픈마켓 판매 순위를 6개월 치 비교했습니다. 보여주기에 좋은 제품과 실제로 구매로 이어지는 제품이 다른 경우가 많았습니다. 특히 선크림 카테고리는 콘텐츠 언급과 판매 순위가 잘 연동됐는데, 마스카라는 언급이 많아도 판매 반응이 느렸습니다.
트렌드를 반영하는 것은 언급량이 아니라 구매 전환 패턴을 보는 것이라는 걸 그때 배웠습니다. 트렌드 분석의 목적은 결국 "이게 팔리는가"에 있기 때문에, 콘텐츠 데이터와 판매 데이터를 함께 보는 습관이 필요합니다.
유통 관련 아르바이트를 하면서 뷰티 코너 담당을 3개월 맡았습니다. 상품 진열과 재고 관리가 주 업무였는데, 손님들이 직접 하는 말이나 직원에게 문의하는 내용에서 트렌드 변화를 먼저 읽는 경우가 있었습니다.
"요즘 이런 제품 없어요?"라는 질문이 2주 사이에 비슷한 내용으로 5~6번 들어왔는데, 찾는 제품이 매대에 없었습니다. 그 패턴을 매니저에게 전달했고, 다음 발주에 해당 카테고리 물량을 늘렸습니다. 입고 후 3일 만에 소진됐습니다.
트렌드는 보고서보다 소비자가 직접 말하는 것에서 먼저 보이는 경우가 있다는 걸 그때 배웠습니다. 데이터가 생기려면 시간이 걸리지만, 현장 반응은 실시간으로 신호를 줍니다. 두 가지를 같이 보는 것이 트렌드 분석의 완성이라고 생각합니다.
MD 수업에서 뷰티 브랜드 3곳의 제품 라인업을 비교 분석하는 과제를 했습니다. 처음에는 각 브랜드의 인기 제품만 봤는데, 교수님이 "없는 것을 찾는 게 더 중요하다"고 하셔서 방향을 바꿨습니다.
세 브랜드 모두 기초 라인은 두텁게 갖추고 있었는데, 남성 피부 타입 특화 제품은 세 곳 모두 적었습니다. 검색 트렌드 데이터를 보니 관련 키워드 검색량이 1년 사이에 40% 늘어 있었습니다. 수요는 커지고 있는데 공급이 따라가지 않는 공백 구간이 보였습니다.
경쟁사 분석에서 "누가 무엇을 잘 하는가"보다 "누구도 하지 않는 것이 무엇인가"를 찾는 것이 더 유용한 경우가 있다는 걸 그때 배웠습니다. 트렌드 반영도 기존 잘 팔리는 것을 따라가는 것만이 아니라, 아직 채워지지 않은 수요에 먼저 들어가는 것이 될 수 있습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 마켓컬리 MD·상품기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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