‘컬리 Writing 가이드’를 기반으로 한 프로젝트에서 어떤 Writing 대안을 도출했는지 설명해 주실 수 있나요?

이 커머스 플랫폼의 Writing 가이드를 기반으로 상품 소개 페이지 카피라이팅 품질을 일관성 있게 유지하는 방안을 기획하는 프로젝트에 참여한 경험이 있습니다. 가이드에서 가장 인상 깊었던 것은 "고객이 이해할 수 있는 언어"와 "제품의 실제 경험을 전달하는 언어"를 구분하는 방식이었습니다. 적용 과정에서는 기존 상품 설명 중 수식어가 지나치게 많거나 추상적인 표현을 구체적인 경험 언어로 바꾸는 작업이 대부분이었습니다. 변경 전후 카피를 비교해 팀 내 리뷰를 거쳤는데, 같은 제품이라도 구체적인 표현으로 바뀌면 설명의 신뢰도가 다르게 느껴진다는 것을 직접 확인했습니다. 이 경험으로 브랜드 가이드는 완성된 문서가 아니라 실제 적용과 피드백을 통해 계속 구체화되는 것이라는 것을 배웠습니다. 앞으로도 가이드를 읽고 이해하는 것에서 멈추지 않고 실제 적용과 피드백을 통해 구체화하는 방식으로 Writing 작업에 임하겠습니다.

같은 제품이라도 구체적인 경험 언어로 표현하면 신뢰도가 달라진다는 것을 이 경험에서 확인했습니다. 브랜드 가이드는 완성된 답이 아니라 실제 콘텐츠에 적용하면서 계속 구체화되는 방향이라는 것을 기억하겠습니다.