SaaS 통폐합 경험 없음 인정하고 기능 중복 제거·비용 통합·운영 기준 단일화 이해 공유결
SaaS 통합 또는 통폐합 경험은 아직 없습니다. 다만 이 과정에서 어떤 판단이 필요한지 공부한 내용을 바탕으로 답하겠습니다.
통폐합 과정에서 가장 먼저 해야 할 것은 기능 중복 파악입니다. 여러 SaaS 도구가 비슷한 기능을 제공할 때, 어떤 도구가 어떤 팀에서 어떤 목적으로 쓰이는지를 먼저 파악하는 것이 중요합니다. 사용 빈도와 실제 의존도를 기준으로 정리하지 않으면 통합 후 업무 공백이 생길 수 있습니다.
두 번째는 비용과 계약 조건 검토입니다. 도구별로 라이선스 구조와 계약 기간이 달라서, 통폐합 시점을 언제로 잡느냐가 비용에 영향을 줍니다. 계약 만료 시점을 기준으로 순서를 정하는 것이 현실적입니다.
세 번째는 운영 기준 단일화입니다. 통합된 도구를 어떻게 쓸지에 대한 기준이 없으면 팀마다 다르게 활용합니다. 마이그레이션 완료 후 사용 가이드와 지원 창구를 정리해두는 것이 통폐합의 마무리입니다.