디지털 채널을 활용한 바이럴 캠페인에서 어떤 요소가 성공에 가장 큰 영향을 미쳤나요?

디지털 바이럴 캠페인에서 가장 큰 영향을 미치는 요소는 메시지 공감도라고 생각합니다. 수업에서 바이럴 캠페인 케이스를 분석했을 때, 확산된 콘텐츠의 공통점은 보는 사람이 자기 이야기라고 느끼는 요소가 있었다는 것이었습니다. 타이밍 측면에서는 사회 분위기나 계절·이벤트와 맞닿는 시점에 발행된 콘텐츠가 확산 속도가 빠른 경향이 있었습니다.

초기 시드 확산을 어떻게 설계하느냐도 중요한데, 소규모 크리에이터들이 먼저 콘텐츠를 만들도록 유도하면 알고리즘이 노출을 늘려주는 구조가 생긴다는 것을 배웠습니다. 크리에이터 선택도 성공 요인 중 하나였는데, 브랜드와 맞지 않는 크리에이터를 기용하면 메시지가 흐려진다는 것을 사례에서 확인했습니다. 바이럴은 의도한 확산과 자연 발생 확산이 함께 만들어지는 것이라는 관점이 이 수업에서 가장 인상적이었습니다.

캠페인 구조 설계가 그 두 흐름을 모두 고려해야 한다고 생각합니다.