WAF 운영 경험 없음 인정하고 차단 규칙 설계·탐지 로그 분석·예외 처리 정책 이해 공유결
AWS WAF나 Cloudflare WAAP를 직접 운영한 경험은 아직 없습니다. 다만 웹 방화벽 운영에서 어떤 판단이 필요한지 공부한 내용을 바탕으로 답하겠습니다.
운영에서 가장 중요한 것은 차단 규칙 설계입니다. SQL 인젝션, XSS 같은 알려진 공격 패턴은 관리형 규칙을 활용하고, 서비스 특성에 맞는 커스텀 규칙을 추가하는 방식이 기본입니다. 규칙을 너무 넓게 설정하면 정상 트래픽이 막히는 오탐이 생기기 때문에, 처음에는 탐지 모드로 운영하면서 패턴을 확인하는 것이 좋습니다.
두 번째는 탐지 로그 분석입니다. 차단된 요청의 패턴을 꾸준히 보지 않으면 새로운 공격 시도를 놓칩니다. 이상 징후가 늘어나는 시점을 빠르게 파악하는 것이 운영 품질을 결정합니다.
세 번째는 예외 처리 정책입니다. 파트너사 IP나 내부 스크립트가 차단되는 경우가 생기면 예외 규칙이 필요합니다. 예외는 최소화하고 주기적으로 검토하는 기준을 두지 않으면 구멍이 생깁니다.