이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
실패한 프로젝트를 회고했을 때 요구사항 정의가 불명확하거나 의사결정이 늦었던 경우가 대부분이었습니다. 기술적인 문제보다 "이게 맞는 방향인가"라는 질문을 미루다가 뒤늦게 방향을 바꾼 경우가 많았습니다. 반대로 성공한 프로젝트에서 공통점은 초반 2주 안에 작동하는 프로토타입을 만들고 피드백을 받은 것이었습니다. 이후 새 프로젝트를 시작할 때 완료 조건을 처음부터 정의하고 검증 시점을 앞당기는 방식을 팀 표준으로 만들었습니다. 특히 방향 변경 결정을 2주 이내에 내리는 게 전체 일정을 지키는 데 결정적이었습니다.
실패는 다음 프로젝트에 적용할 체크리스트가 될 때 가장 유용하다는 걸 반복 경험으로 배웠습니다.
프로젝트가 일정 안에 완료됐는데 출시 후에 실제로 사용되지 않는다는 것을 알게 된 경험이 있습니다. 프로젝트 관점에서는 성공이었는데 비즈니스 관점에서는 실패였습니다. 회고에서 원인을 분석하니 개발 과정에서 사용자가 실제로 필요로 하는지를 확인하는 단계가 없었고, 요구사항대로 만드는 것에만 집중했던 것이 원인이었습니다. 프로젝트 성공의 기준이 일정과 범위 충족만이 아니라 만든 것이 실제로 가치를 내는지를 포함해야 한다는 것을 이 경험에서 배웠습니다. 이후에는 개발 중간에 실제 사용자에게 확인하는 시점을 만드는 것이 프로젝트를 진행하는 방식의 일부가 됐습니다.
이전 프로젝트에서 효과적이었던 방식을 다른 팀 구성에서 그대로 적용했는데, 같은 방식이 예상만큼 잘 동작하지 않는 경험을 했습니다. 이전 팀은 서로 오래 일해서 암묵적인 합의가 많았는데, 새 팀은 서로 처음 일하는 경우가 많아서 명시적인 소통이 더 많이 필요했습니다. 프로젝트 방식의 성공 여부는 방식 자체만이 아니라 그 방식이 팀의 특성과 맞는지에 달려 있다는 것을 이 경험에서 배웠습니다. 성공 사례를 다른 상황에 그대로 적용하기 전에 맥락이 같은지를 먼저 확인하는 것이 중요하다는 것을 알게 됐습니다. 프로젝트 분석에서 무엇이 효과적이었는지만큼 왜 그 맥락에서 효과적이었는지를 함께 파악하는 것이 다음에 활용하는 방법이라는 것을 이 경험에서 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 무신사 테크니컬 PM 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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