이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
대규모 교차 기능 팀과 협업할 때 기술 통찰력을 가장 잘 활용한 것은 기술 제약을 비기술 언어로 번역하는 역할이었습니다. 아키텍처 결정이 일정이나 비용에 어떤 영향을 주는지를 팀 전체가 같은 맥락에서 판단할 수 있도록 연결하면 의사결정 속도가 빨라졌습니다.
공통 기준을 만드는 것도 기여했습니다. 팀마다 다른 방식으로 품질과 완료 기준을 정의하면 통합 단계에서 충돌이 생기기 때문에, 각 팀이 동의하는 완료 정의를 초반에 수립하면 나중에 재작업이 줄었습니다.
기술적 리스크를 사전에 가시화하는 것도 중요했습니다. 어떤 의존성이나 불확실성이 있는지를 백로그에 명시해두면 기획이나 QA 팀이 일정 계획 시 변수로 반영할 수 있었고, 막판에 터지는 기술 이슈를 줄이는 데 도움이 됐습니다.
인턴십에서 기술적인 제약이 있는 이슈를 기획 팀에게 설명해야 하는 상황이 생겼습니다. 처음에 기술 용어로 설명했을 때 기획 팀이 상황을 이해하지 못해서 의사결정이 늦어졌습니다. 이슈가 일정과 기능 범위에 어떤 영향을 주는지를 중심으로 다시 설명하니 기획 팀이 빠르게 우선순위를 결정할 수 있었습니다. 기술 통찰력을 교차 기능 팀에서 활용하려면 기술 자체를 설명하는 것이 아니라 그것이 팀의 목표와 일정에 어떤 의미인지로 번역하는 것이 필요하다는 것을 배웠습니다. 이 경험에서 실제로 의사결정이 하루 안에 이루어진 것을 확인했고, 같은 정보를 전달하는 방식이 달라지면 결과가 달라진다는 것을 직접 경험했습니다.
여러 팀이 동시에 개발하는 프로젝트에서 각 팀이 어떤 서비스나 API에 의존하는지를 정리하는 작업을 했습니다. 처음에는 각 팀이 독립적으로 개발하다가 통합 단계에서 의존성 충돌이 발생하는 경우가 있었습니다. 각 팀의 의존 관계를 다이어그램으로 정리해서 전체 팀이 볼 수 있게 공유하니, 어떤 팀의 작업이 다른 팀에 영향을 주는지를 미리 파악할 수 있었고 통합 단계의 충돌이 줄었습니다. 기술 통찰력을 활용한 교차 기능 협업에서 중요한 것은 각 팀이 자신의 작업만 보는 것이 아니라 전체 구조에서 어떤 위치인지를 함께 볼 수 있는 환경을 만드는 것이라는 것을 이 경험에서 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 무신사 테크니컬 PM 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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