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경쟁사 모니터링 인사이트 도출 방식·경험 중심으로 푸는 결
경쟁사 동향 모니터링에서 유의미한 인사이트를 도출하려면 단순 정보 수집을 넘어 패턴을 찾는 것이 핵심이라고 생각합니다.
마케팅 수업 프로젝트에서 국내 배달 앱 3사의 프로모션 패턴을 3개월 동안 추적한 적이 있습니다. 매주 어떤 혜택을 어떤 시점에 내놓는지를 기록하다 보니, 특정 경쟁사가 주말 저녁 직전에 쿠폰을 배포하는 패턴이 반복된다는 것을 발견했습니다. 이것이 단발성인지 전략인지를 구분하기 위해 3주 이상의 데이터를 쌓아서 확인했습니다.
인사이트 도출에서 중요한 것은 "그래서 이 경쟁사는 무엇을 노리는가"를 해석하는 것입니다. 데이터를 보면서 가격 경쟁이 아니라 특정 시간대 점유율을 높이려는 의도라는 판단을 내렸고, 이 분석이 실제 전략 제안에 연결됐습니다.