이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인턴 기간 중 협력사와의 용역 계약서 초안 검토를 지원한 경험이 있습니다. 처음에는 조항을 그냥 읽었는데, 팀장님께서 납기 지연 시 패널티 조항이 없다는 걸 짚어주셨습니다. 그 이후 계약서를 볼 때 의무 이행 조건, 귀책 사유, 분쟁 해결 방법 세 가지를 먼저 확인하는 습관이 생겼습니다. 품의 작성에서는 결재자가 모르는 배경을 가정하고 쓰는 것이 중요하다는 걸 배웠습니다. 현장에서 당연한 맥락도 결재 라인에서는 생소할 수 있기 때문입니다.
서류는 쓰는 사람이 아니라 읽는 사람 기준으로 작성돼야 한다는 걸 그 경험에서 처음 의식하게 됐습니다. 서류는 쓰는 사람이 아니라 읽는 사람 기준으로 작성돼야 한다는 걸 그 경험에서 처음 의식하게 됐습니다. 결재자가 모르는 배경을 가정하고 쓰는 것, 그게 품의 작성의 기본이라고 생각합니다.
계약서 작성·검토 실무에서 주의했던 부분은 조항 하나하나보다, 전체 계약이 어떤 상황을 가정하고 있는지를 먼저 파악하는 것이었습니다. 계약이 실제로 문제가 되는 것은 예외 상황에서입니다. 계약서 작성 시 주의한 점으로는 손해배상 조항, 계약 해지 조건, 비밀유지 범위가 자주 불명확하게 작성되는 부분이었습니다. 이 세 가지는 분쟁 발생 시 직접 영향을 받는 항목이라서 특히 꼼꼼히 확인했습니다. 품의 관련 경험에서 배운 점으로는 품의서는 결재자 시점에서 읽힐 때 충분한 정보가 있어야 한다는 것입니다. 작성자에게는 당연한 내용이 결재자에게는 근거가 없어 보일 수 있습니다. 의사소통 방식으로는 계약 조건에 이견이 있을 때는 이메일로 기록을 남기는 방식을 사용했습니다. 계약서 검토 과정에서 주의한 점으로는 수정본과 원본을 함께 비교하는 것이 변경 사항을 놓치지 않는 방법이었습니다.
계약서는 신뢰의 기록이 아니라, 예외 상황을 미리 정리하는 문서입니다.
계약서·품의 실무에서 주의했던 것은 내용의 정확성만큼 읽는 사람이 한 번에 이해할 수 있는지였습니다. 아무리 내용이 맞아도 결재자가 이해하지 못하면 승인이 늦어지고, 수정 요청이 반복됩니다. 계약서 작성 시 주의한 점으로는 모호한 표현을 구체적인 수치나 기준으로 대체하는 것이 핵심이었습니다. 인도 기한, 검수 조건, 지급 조건이 구체적일수록 나중에 해석 분쟁이 줄었습니다. 품의 관련 경험에서 배운 점으로는 품의 목적과 금액, 기대 효과를 첫 단락에 명확히 쓰는 것이 결재자의 이해를 빠르게 만든다는 것입니다. 실무 경험에서의 의사소통 방식으로는 계약 상대방과 핵심 조건을 사전에 구두로 먼저 맞추고, 그 내용을 서면으로 정리하는 방식이 오해를 줄이는 데 효과적이었습니다. 계약서 검토 과정에서 주의한 점으로는 법적 효력이 있는 표현과 관례적 표현을 구분하는 것이 중요했습니다.
계약서와 품의는 결국 설득 문서라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 네이버 광고기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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