이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
최근에 가장 주목하고 있는 건 쇼핑과 숏폼이 결합되는 방향입니다. 영상을 보다가 그 자리에서 구매까지 연결되는 흐름인데, 클릭 수를 줄이면서 충동 구매 전환율이 올라가는 구조라 플랫폼 입장에서 매력적입니다. 주목하는 이유는 기존 커머스 광고가 보고 검색하는 모델인데, 숏폼 커머스는 보는 순간 살 수 있는 흐름으로 전환시키기 때문입니다. 그 전환 속도가 국내에서도 빠르게 올라오고 있고, 기업 입장에서는 제품 설명보다 콘텐츠로 설득하는 역량이 중요해지는 변화입니다. 앞으로 이 흐름이 B2B 제품에도 퍼질지가 궁금합니다.
구매 과정이 짧아질수록 첫 인상의 비중이 커지는데, 그게 PM이 설계해야 할 온보딩과도 연결된다고 생각합니다. 이 변화를 계속 지켜보고 있습니다.
숏폼에서 주목하는 또 다른 흐름은 크리에이터가 직접 수익을 만드는 구조가 다양해지는 것입니다. 예전에는 광고 수익이 주였지만, 구독 팬덤, 디지털 굿즈, 강의 판매 같은 방식으로 크리에이터 수익 모델이 분화되고 있습니다. 크리에이터 이코노미가 플랫폼 의존도를 낮추고 개인이 독립적인 비즈니스를 운영하는 방향으로 발전하는 것이 숏폼 생태계 변화의 한 축이라고 생각합니다.
플랫폼이 제공하는 수익 분배보다 직접 팬과 거래하는 구조가 크리에이터에게 더 유리한 방향으로 이동하고 있습니다. 이 변화가 콘텐츠 기획 방식에도 영향을 주는데, 브랜드가 크리에이터와 협업하는 방식도 단순 광고에서 공동 제품 개발로 확장되는 흐름이 보입니다.
크리에이터가 미디어이면서 비즈니스가 되는 시대가 빠르게 오고 있다는 생각이 있습니다. 크리에이터 이코노미가 숏폼 플랫폼의 다음 경쟁 축입니다.
숏폼이 마케팅에 미치는 영향에서 가장 큰 변화는 소비자가 광고를 인식하는 방식이 달라진 것이라고 생각합니다. 긴 광고는 건너뛰지만 재미있는 숏폼 콘텐츠는 자발적으로 공유되어서, 브랜드가 도달하는 방식 자체가 바뀌고 있습니다. 바이럴 마케팅이 예전에는 운에 가까웠다면, 숏폼 시대에는 콘텐츠 설계로 어느 정도 예측 가능해졌다는 관점이 생겼습니다.
브랜드가 콘텐츠 크리에이터처럼 사고해야 하는 시대가 왔다는 걸 여러 브랜드 사례를 보면서 이해했습니다. 제품이 아니라 이야기를 파는 것이고, 그 이야기가 짧고 진하게 압축돼야 한다는 것이 숏폼 마케팅의 핵심입니다. 전통적인 광고 예산의 일부를 숏폼 콘텐츠 제작으로 이동하는 흐름이 더 빨라질 것이라고 봅니다.
숏폼이 광고를 콘텐츠로 바꿨습니다. 바이럴 마케팅의 설계 가능성이 숏폼에서 높아졌습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 네이버 서비스 오너 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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