글로벌 서비스 데이터 처리 경험이 있다면, 어떤 프로젝트였고 어떤 역할을 하셨는지 말씀해 주세요.

제가 글로벌 서비스 데이터를 다루는 프로젝트에 참여하며 가장 인상 깊었던 건, 기술보다 소통의 어려움이었습니다. 데이터가 여러 지역에서 오다 보니, 그 데이터를 만든 사람들과 말을 맞춰야 했습니다.

제 역할은 데이터를 분석하기 전에, 각 지역 담당자에게 데이터의 의미를 확인하는 것이었습니다. 같은 항목 이름인데 지역마다 담는 내용이 다른 경우가 있었기 때문입니다. 한 번은 그걸 확인 안 하고 분석했다가, 결론이 어긋난 실패가 있었습니다.

그 뒤로 저는 데이터를 받으면 먼저 항목 정의서를 같이 받았고, 애매하면 직접 물었습니다. 글로벌 데이터 처리에서 제가 배운 것은, 데이터는 숫자만 오는 게 아니라 그것을 만든 맥락과 함께 와야 한다는 점이었습니다. 그 맥락을 잇는 일이 제 몫이었습니다.