만약 PM으로써 안좋은 패치를 강행하는 개발자들과의 마찰이 생겼을 경우 어떻게 해결하겠습니까?

PM으로서 이 상황에서 가장 먼저 해야 할 것은 왜 나쁜 패치라고 판단했는지의 근거를 명확히 정리하는 것이라고 생각합니다.

개발자들이 패치를 강행하려 한다면, 그들도 이유가 있을 것입니다. 기술 부채를 해소하려는 것인지, 일정 압박 때문인지, 아니면 영향 범위를 다르게 보는 것인지를 먼저 파악해야 합니다. 감정적으로 충돌하기보다, 해당 패치가 실제 어떤 사용자 경험에 영향을 주는지를 데이터로 보여주는 것이 PM의 역할이라고 생각합니다.

팀 프로젝트에서 기능을 출시하기 전에 팀원과 우선순위가 충돌했던 경험이 있습니다. 저는 사용자 흐름에서 중요한 순서를 먼저 정의하고, 거기에 맞춰 판단을 요청하는 방식으로 이견을 조율했습니다. 의견 충돌이 아니라 공통 기준을 만드는 것이 합의의 출발점이라는 것을 그 경험에서 배웠습니다.