이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
수업 프로젝트에서 지역 소규모 브랜드의 아이덴티티 재정립 작업을 맡았습니다. 처음엔 팀끼리 '더 세련되게'라는 방향으로 디자인을 바꿨는데, 실제 고객층과 맞지 않는다는 피드백이 왔습니다.
방향을 바꿔 실제 구매 고객 5명에게 '이 브랜드를 뭐라고 설명하겠냐'고 직접 물었습니다. '동네 느낌', '오래된 믿음'이라는 단어가 3명* 이상에게서 나왔고, 팀이 추구하던 '세련됨'과 달랐습니다. 이 결과를 기반으로 기존 감성을 유지하면서 가독성만 개선하는 방향으로 수정했습니다. 클라이언트도 '우리 결대로 가면서 더 읽기 좋아졌다'는 반응을 줬습니다. 재정립은 새것을 만드는 게 아니라 기존 인식에서 출발해 보완하는 것*이라는 걸 배웠습니다.
브랜드 재정립 프로젝트에서 본인이 직접 역할을 정의하고 실행한 경험이 있습니다. 팀 프로젝트였는데 역할이 명확히 나뉘지 않아 서로 기다리는 상황이 생겼습니다. 이후 외부 인식 조사 분석·브랜드 언어 재정의·내부 공유 자료 제작 세 가지를 본인 담당으로 직접 정의하고 착수했습니다.
역할을 명확히 정하니 팀 내에서 중복 작업이 줄었고, 각자 진행 상황을 파악하기 쉬워졌습니다. 특히 외부 인식 조사 결과를 분석해 브랜드 언어를 다시 정의하는 부분을 직접 맡으면서 재정립 방향에 실질적으로 기여할 수 있었습니다. 이 경험으로 팀 프로젝트에서 역할이 모호할 때 먼저 본인 역할을 정의하고 실행하면 팀 전체 속도가 빨라진다는 걸 배웠습니다. 지금도 역할이 모호할 때 본인 담당을 먼저 정하는 루틴을 씁니다.
브랜드 재정립 결과를 확인하고 배운 점을 다음 프로젝트에 연결한 경험이 있습니다. 재정립 작업을 마친 뒤 결과만 확인하고 넘어가면 비슷한 작업에서 같은 시행착오를 반복할 수 있다는 걸 느꼈습니다. 이후 무엇이 효과적이었는가·어디서 방향을 잘못 잡았는가·다음에 먼저 했으면 좋았을 단계 세 가지를 짧게 기록했습니다.
기록한 내용을 다음 브랜드 관련 프로젝트 시작 전에 다시 보면서, 같은 실수를 반복하지 않을 수 있었습니다. 이 경험으로 브랜드 프로젝트 역량은 결과를 내는 것보다 결과에서 배운 점을 다음에 연결하는 루프에서 쌓인다는 걸 배웠습니다. 지금도 프로젝트 후 짧은 회고 메모를 작성하는 루틴을 씁니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 넥스트증권 브랜드·마케팅 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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