야간 근무를 하면서 겪었던 어려운 상황과 그에 대한 대처 방법을 말씀해 주세요.

해외 파트너사와 첫 출장에서 미팅 일정 변경 요청을 당일 받았을 때, 일정 변경을 거부하는 것이 예의 없다는 현지 문화를 미리 파악하지 못했다. 일정을 강행하려다 관계가 어색해졌다. 그 이후 현지 파트너와 협업 전 상대방 비즈니스 문화와 의사소통 방식을 먼저 파악하는 단계를 넣었다. 문화적 차이는 적응의 문제이지 잘못의 문제가 아니라는 걸 그때 배웠다.

현지 맥락이 관계 유지의 전제조건이다. 이후에는 해외 출장 전 파트너사 배경 파악을 출장 준비의 첫 단계로 넣고 있다.

현지 맥락이 관계 유지의 전제조건이다. 이후 해외 출장 전 파트너사 문화 파악이 준비의 첫 단계가 됐다. 문화적 적응이 관계의 첫 번째 투자다. 문화 파악을 준비 첫 단계로 넣은 이후 해외 협업에서 관계 마찰이 줄었다. 적응이 관계의 첫 투자다.