면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
메신저로 소통할 때는 감정이나 뉘앙스가 텍스트만으로 전달되기 어렵다는 것을 경험을 통해 알게 됐습니다. 그래서 짧은 문장으로 끝내기보다, 요청의 배경과 기한을 함께 적는 습관을 들였습니다. 예를 들어 단순히 확인 부탁드린다고 쓰는 대신, 어떤 이유로 언제까지 필요한지를 함께 적어 상대가 우선순위를 판단할 수 있도록 했습니다. 이후로 회신이 늦어지는 경우가 줄었습니다.
저는 소통 목적에 따라 채널을 구분해서 사용하는 편입니다. 간단한 확인은 메신저로, 여러 사람의 의견이 필요한 논의는 화상 회의로, 결정된 사항은 반드시 문서로 남기는 방식입니다. 예전에 중요한 결정을 메신저로만 주고받았다가 나중에 기록을 찾지 못해 혼선이 생긴 적이 있어, 이후로는 결정 사항을 문서화하는 것을 원칙으로 삼았습니다. 이 원칙을 지킨 이후로 같은 혼선이 반복되지 않았습니다.
일부 대화가 특정 채널이나 소수 인원 사이에서만 이뤄져 다른 팀원이 뒤늦게 상황을 파악하는 문제를 겪은 적이 있습니다. 이후로는 사소한 논의라도 결론이 나면 반드시 전체 채널에 요약해 공유하는 습관을 들였습니다. 이렇게 하니 뒤늦게 합류한 팀원도 맥락을 빠르게 따라올 수 있었고, 같은 질문이 반복되는 일도 줄었습니다. 정보는 소수가 아는 것보다 전체가 아는 것이 팀 전체의 속도를 높인다고 생각합니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.