이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
동아리 블로그와 인스타그램 운영을 맡으면서 온드미디어 콘텐츠를 기획하는 역할을 1년간 담당했습니다. 처음에는 만들고 싶은 내용을 먼저 정했는데, 실제 독자 관심을 파악하지 않으니 조회수나 저장률이 기대보다 낮았습니다. 이후 팔로워 설문과 댓글 분석을 병행해 관심 주제 순위를 파악하고 편집 달력을 수정했더니 반응이 달라졌습니다. 콘텐츠 제작에서 제가 주로 담당한 것은 기획 초안 작성과 게시 시간·해시태그 최적화였고, 디자인은 팀원과 분업해 처리했습니다.
독자 중심 기획이 제작자 중심 기획보다 결과에서 명확히 차이가 난다는 걸 이 경험으로 확인했고, 이 원칙은 앞으로도 콘텐츠 기획의 출발점으로 삼겠습니다.
동아리 활동에서 블로그·인스타그램·뉴스레터 세 채널을 동시에 운영하면서, 같은 주제를 올려도 채널마다 반응이 다르다는 걸 직접 확인했습니다. 블로그는 검색 유입이 많고 긴 글이 체류 시간을 높였지만, 인스타그램은 첫 화면에 시각적 임팩트가 없으면 스크롤이 넘어갔습니다. 처음엔 같은 콘텐츠를 그대로 복붙했는데, 뉴스레터 오픈율이 8%로 떨어지는 것을 보고 채널별로 편집 방식을 달리하는 방향으로 바꿨습니다. 뉴스레터는 제목 한 줄과 핵심 인사이트 3개로 압축하고, 블로그에는 배경과 맥락을 충분히 담는 방식으로 분리했습니다. 이 경험 이후로 기획 단계에서 채널 결을 먼저 정하고 포맷을 거기에 맞게 설계하는 순서를 유지하고 있습니다.
온드미디어 콘텐츠의 효과를 수치로 짚어보는 습관은 동아리 SNS 운영 1년 차에 자리 잡혔습니다. 처음엔 좋아요 수만 보다가, 저장률·댓글 수·프로필 클릭률 세 지표를 함께 보기 시작하면서 어떤 콘텐츠가 실제로 팔로우 전환으로 이어지는지 보였습니다.
연속 3편 이상으로 묶인 시리즈 콘텐츠가 단발 포스팅보다 후속 조회율이 30% 이상 높다는 패턴을 발견했고, 기획 단위를 단발에서 3~4편 연작 시리즈로 바꿨습니다. 그 결과 월 평균 신규 팔로워 유입이 두 배 이상 늘었고, 단순히 콘텐츠를 많이 올리는 것보다 패턴을 파악해 반영하는 것이 효과적이라는 걸 배웠습니다. 지금은 기획 전에 지표 목표를 먼저 설정하고, 2주 후 결과를 보며 다음 기획에 반영하는 루틴을 유지하고 있습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 넷마블 디지털·퍼포먼스 마케팅 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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