이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
내부통제 관련 부서에서 직접 정식 업무를 수행한 경험은 없지만, 인턴 때 내부 통제 점검 보조를 2주간 한 적이 있습니다. 기존 점검 체크리스트를 들고 담당자분과 함께 현업 부서를 돌면서 문서 관리 현황을 확인하는 작업이었습니다. 생각보다 현업에서 규정 존재 자체를 모르는 경우가 있어서 놀랐고, 내부통제가 잘 작동하려면 규정을 만드는 것보다 알리고 교육하는 게 더 중요하다는 걸 느꼈습니다. 한 번은 담당자분이 부재 중에 제가 혼자 현황을 정리하다가 양식 기준이 달라진 걸 모르고 구버전으로 작업했는데, 그 실수 덕분에 버전 관리를 꼼꼼히 확인하는 습관이 생겼습니다.
기업 내부통제를 직접 경험한 건 아니지만, 스터디 운영에서 유사한 원리를 경험했습니다. 스터디 회비 관리와 활동 기록을 담당하면서 수입·지출 내역이 모든 운영진에게 투명하게 공개되는 구조를 만들었습니다. 처음엔 구글 시트로만 관리했는데, 학기 말에 결산할 때 중간에 수정 이력이 남지 않아서 어떤 항목이 왜 바뀌었는지 추적이 안 됐습니다. 그 이후로 변경 사유를 코멘트로 남기는 규칙을 추가했는데, 이후 감사(?) 역할을 맡은 다른 운영진이 '이제 훨씬 확인하기 쉽다'는 피드백을 줬습니다. 내부통제의 핵심이 추적 가능성과 투명성이라는 걸 이 작은 경험에서 배웠습니다.
내부통제 직접 경험 대신 실패 사례를 분석하는 방식으로 학습했습니다. 수업에서 내부 직원이 내부통제 허점을 이용해 장기간 횡령을 한 금융기관 사례를 분석했는데, 단순한 절차 위반이 아니라 직무 분리 원칙이 제대로 작동하지 않았기 때문이라는 걸 배웠습니다. 한 사람이 거래 승인과 기록을 동시에 담당한 게 문제였는데, 이걸 분리하는 것만으로도 비슷한 유형의 사고를 상당히 줄일 수 있다고 했습니다. 이 사례가 인상 깊었던 이유는 완벽한 시스템이 없어도 기본 원칙이 잘 지켜지면 리스크를 크게 줄일 수 있다는 점이었습니다. 이 관점을 실무에서 적용하고 싶습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 핀다 컴플라이언스 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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