유관 부서와의 커뮤니케이션에서 중요하게 생각하는 점은 무엇인가요?

데이터 엔지니어로 처음 현업 부서와 직접 요건을 논의하는 자리에 참여했을 때 배치 처리·파이프라인 같은 용어가 상대에게 전혀 전달되지 않는다는 걸 바로 느꼈어요. "매일 새벽에 자동으로 업데이트된다"고 바꿔 말하자 상대가 처음으로 고개를 끄덕였습니다.

그 경험 이후 유관 부서와의 커뮤니케이션은 기술 정확도보다 현업 맥락에서의 의미 전달이 우선이라는 원칙이 생겼어요. ETL이나 스키마 변경 같은 표현 대신 "어떤 데이터가 언제 어떻게 바뀌는지"를 업무 흐름 기준으로 설명하는 방식을 쓰게 됐습니다.

지금은 기획·운영팀과 회의할 때 미리 그 부서의 핵심 업무 지표를 파악하고 그 언어로 먼저 대화를 시작합니다. 상대 언어로 말해야 상대가 참여자가 되고, 그때부터 진짜 협업이 시작된다는 걸 그 프로젝트에서 배웠어요.