목적 결 → 기준 결 → 분석 결 → 활용 결
신규 제품의 트래픽 분석에 접근할 때 저는 먼저 이 트래픽이 어디서 오는지를 출처별로 분리합니다. 목적 자리에서는 전체 방문자 수보다 어떤 채널이 실제 전환을 만드는지가 더 중요한 자리입니다. 기준 자리에서는 유입 채널·방문 경로·이탈 지점을 기준으로 트래픽을 분류합니다. 유입은 많은데 특정 페이지에서 이탈이 높다면, 그 자리가 제품에서 개선이 필요한 자리입니다. 분석 자리에서는 신규 제품이라 과거 데이터가 없을 때는 경쟁 제품의 유사 패턴이나 초기 2~4주 데이터를 기준 삼아 이상 여부를 판단합니다. 초기 데이터는 노이즈가 많아서 급격한 변화에 과잉 반응하지 않는 것이 중요합니다. 활용 자리에서는 분석 결과를 히트맵이나 퍼널 시각화로 정리하면, 제품 팀과 마케팅 팀이 같은 그림으로 논의할 수 있습니다.