제품 페이지 제작 경험이 있다면, 어떤 점에서 가장 도전적이었나요?

제품 상세 페이지를 만들었는데 전환율이 예상의 절반 이하였어요. 이미지는 예쁘게 나왔는데, 구매 버튼까지 가는 경로에서 사용자가 이탈하는 패턴이 데이터에 보였어요.

스크롤 히트맵을 보니 제품 혜택 정보가 스크롤 50% 아래에 있었어요. 가장 설득력 있는 정보를 첫 화면 안에 배치하는 구조로 전면 재설계했어요. 재설계 후 전환율이 1.8배 올랐어요. 예쁜 페이지보다 설득력 있는 페이지가 다른 문제를 푼다는 걸 데이터로 확인했어요.

지금은 제품 페이지 설계 전에 사용자 구매 결정 흐름을 먼저 정리해요. 정보 위계가 구매 의도를 지지하는 구조인지를 먼저 확인하는 게 첫 번째 단계가 됐어요. 예쁜 페이지와 전환되는 페이지는 설계 기준이 다르다는 걸 그 데이터가 직접 보여줬어요.