이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
가장 기억에 남는 건 사용자 인터뷰 기반으로 기획한 일정 공유 앱 프로젝트입니다. 처음에는 기능을 먼저 만들었는데, 실제 사용자 5명을 인터뷰하고 나서 제가 만든 기능 중 3개가 아무도 원하지 않는다는 걸 알게 됐습니다. 처음부터 다시 시작하는 게 두려웠지만, 인터뷰에서 나온 핵심 불편 2가지만 해결하는 방향으로 범위를 좁혔습니다. 결과적으로 기능 수는 줄었지만 완성도가 높아졌고, 피드백도 이전보다 훨씬 긍정적이었습니다. 이 프로젝트가 기억에 남는 건 기술보다 누구를 위한 것인지를 먼저 묻는 것이 중요하다는 걸 직접 경험했기 때문입니다. 이 경험이 이후 기획 작업에서 항상 사용자 인터뷰를 먼저 하는 습관으로 이어졌습니다.
빠른 실패가 느린 완성보다 낫다는 걸 그때 처음 실감했습니다.
포트폴리오에서 가장 기억에 남는 건 처음으로 실제 사용자를 대상으로 테스트한 프로젝트입니다. 이전에는 완성도 높은 기능을 만드는 것에 집중했는데, 이 프로젝트에서는 가작동 프로토타입을 들고 실제 사람들에게 써보게 하는 과정을 처음 해봤습니다. 사용자들이 막히는 지점이 예상과 완전히 달랐습니다. 제가 직관적이라고 생각한 UX가 처음 보는 사람에게는 전혀 직관적이지 않았습니다.
사용자 없이 혼자 만들면 자신의 사고방식으로 검증하게 된다는 것을 이 경험에서 배웠습니다. 그 이후부터 설계 초기에 사람에게 먼저 보여주는 방식이 습관이 됐습니다. 사용자가 있어야 검증이 됩니다. 설계자의 직관이 틀릴 수 있습니다. 사람이 먼저, 완성이 나중입니다.
포트폴리오 중 팀으로 진행한 프로젝트가 가장 많이 남습니다. 혼자 만든 것보다 어려웠지만 배운 것도 더 많았습니다. 디자인 방향에서 팀원과 의견이 나뉜 적이 있었는데, 각자 다른 레퍼런스를 가져와서 보여주고 왜 그 방향이 더 낫다고 생각하는지를 설명하는 방식으로 합의했습니다. 그 경험이 '어느 쪽이 맞냐'보다 '왜 그렇게 생각하느냐'를 먼저 설명하면 대화가 빠르게 정리된다는 것을 가르쳐줬습니다.
방향 충돌이 작업을 멈추는 게 아니라 설계를 더 단단하게 만드는 계기가 됐습니다. 충돌이 설계를 단단하게 만듭니다. 이유를 말하면 합의가 빠릅니다. 과정이 결과물보다 오래 남았습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 PTKOREA 그래픽·시각디자인 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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