일본어를 사용해야 하는 상황에서 어떻게 대처하실 수 있나요?

일본 현지 전시에 참가하게 됐을 때 패널 텍스트·캡션·소개 자료 번역을 혼자 담당했어요. 단순 직역이 아니라 브랜드 감성이 유지되는 일본어 표현을 찾아야 해서 번역기와 원어민 크로스체크를 병행했어요.

현장에서 관람객이 일본어로 질문했을 때 일본어로 간단히 응대하고 영어로 이어가는 방식으로 대화를 이어갔어요. 완벽하지 않아도 한 문장이라도 일본어로 먼저 응답하는 것이 신뢰 형성에 훨씬 효과적이라는 걸 느꼈어요.

그 경험 이후로 기본 응대 표현 20개 정도는 상황별로 익혀두게 됐어요. 완벽하지 않아도 현지어로 먼저 다가가는 태도가 전시에서도 업무에서도 중요하다는 걸 알게 됐어요. 언어를 완벽하게 구사하지 못해도 진심이 담긴 한마디가 분위기를 바꾼다는 걸 그날 직접 확인했어요.