글로벌 웹사이트 운영 경험이 있다면, 그 과정에서 어떤 역할을 맡았고 어떤 성과를 냈는지 설명해 주세요.

인턴 때 글로벌 마케팅 사이트의 콘텐츠 업데이트와 성과 분석을 지원하면서 운영 업무의 흐름을 처음 경험했습니다. 콘텐츠 측면에서는 영어·중문 페이지를 각각 관리하면서 번역 품질과 UI 레이아웃이 언어마다 달라지는 문제를 처음 접했습니다. 특히 텍스트 길이가 언어마다 달라서 레이아웃이 깨지는 케이스를 언어별로 검수하는 과정이 생각보다 비용이 컸습니다. 분석 측면에서는 UTM 파라미터와 전환율 데이터를 보면서 어떤 채널 유입이 실제 행동으로 이어지는지 파악하는 방법을 배웠습니다. 자동화 측면에서는 반복적인 콘텐츠 업데이트를 CMS 워크플로우로 처리하면 실수가 줄고 배포 속도가 빨라진다는 걸 경험했습니다.

글로벌 운영에서 중요한 건 각 지역의 콘텐츠 상태가 항상 동기화돼 있는지 추적하는 것이라는 걸 배웠습니다. 운영은 만드는 것만큼 유지하는 것이 어렵다는 걸 직접 느꼈습니다.