경험 기반 구체화
Hybris 또는 Shopify 기반 시스템을 운영한 경험으로는 학교 이커머스 수업에서 Shopify로 팀 온라인 쇼핑몰을 구축하고 3개월간 운영한 것이 대표적입니다. 처음에는 기본 테마를 그대로 사용했지만, 전환율이 낮아 제품 페이지 구조와 체크아웃 흐름을 분석하고 수정한 경험이 있습니다.
앱 마켓에서 리뷰 관리, 이메일 자동화, 재고 추적 앱을 연동하면서 단일 플랫폼에서 운영 전체를 관리하는 구조를 익혔습니다. Shopify는 기술적 진입장벽이 낮지만, 전환율을 높이기 위한 CRO는 별도로 공부해야 한다는 것을 배웠습니다. Hybris는 대형 B2B·B2C 복합 운영에, Shopify는 빠른 론칭과 확장성에서 강점이 있다는 플랫폼 차이도 수업에서 파악했습니다.
플랫폼 선택보다 어떻게 활용하느냐가 성과를 결정한다고 생각합니다. 이커머스 플랫폼 운영 역량을 실무에서 더 깊이 키우겠습니다.