이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
앱 트래커 셋팅은 마케팅 성과 측정의 기반이기 때문에 집행 전 세팅 완료가 중요하다는 걸 배웠습니다. 인턴 때 Appsflyer 대시보드에서 미디어 소스별 설치 수를 확인하는 업무를 처음 담당했고, 그 전에 이벤트 이름과 파라미터가 올바르게 전달되는지 테스트하는 과정을 익혔습니다. 트래커 셋팅에서 가장 어려웠던 건 딥링크 설정이었습니다. 광고 클릭 후 앱의 특정 페이지로 바로 연결되어야 하는데, 앱 미설치 사용자와 기설치 사용자의 경로가 달라 각각 별도로 설정해야 했습니다.
UTM 파라미터와 트래커 소스가 매체 보고서와 일치하는지 확인하는 검증 단계도 중요하다는 걸 배웠습니다. 셋팅 오류는 나중에 발견할수록 수정 비용이 커집니다.
앱 트래커를 처음 셋팅할 때 어떤 순서로 진행해야 하는지 정리된 문서가 없어서 매번 처음부터 탐색해야 했던 경험이 있습니다. 반복 작업은 정리가 돼야 효율이 생긴다는 걸 알게 됐고, SDK 설치→이벤트 맵핑→테스트 디바이스 등록→디버그 확인→라이브 전환까지 단계를 순서대로 정리한 셋팅 문서를 만들었습니다. 이 문서가 생기자 팀 내 다른 사람이 처음 셋팅을 맡아도 혼자서 진행할 수 있게 됐고, 셋팅 오류도 줄었습니다. 트래커 셋팅은 단계를 문서로 정리할 때 팀 역량으로 전환된다는 걸 배웠습니다. 지금도 새 툴 셋팅 시 단계별 문서를 먼저 작성하는 루틴을 씁니다.
앱 트래커를 셋팅했는데 특정 이벤트가 예상과 다르게 수집되거나 누락되는 경우가 생겼고, 원인을 찾는 데 오래 걸렸던 경험이 있습니다. 셋팅 후 검증 과정이 없으면 오류가 라이브 이후에야 발견된다는 한계를 알게 됐고, 라이브 전에 테스트 이벤트를 실제로 발생시켜 수집 데이터와 예상 값을 대조하는 검증 단계를 셋팅 프로세스에 추가했습니다. 이 단계가 생기자 라이브 후 데이터 오류로 인한 재작업이 크게 줄었고, 수집 데이터 신뢰도가 높아졌습니다. 트래커 셋팅은 라이브 전 검증 단계가 있을 때 오류를 미리 잡을 수 있다는 걸 배웠습니다. 지금도 트래커 셋팅 후 어김없이 검증 테스트를 먼저 통과하는 루틴을 씁니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 PTKOREA 디지털·퍼포먼스 마케팅 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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