이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
목표를 세울 때 막연하게 잘 하겠다는 방식으로는 중간 점검이 어렵다는 걸 인턴 초반에 바로 느꼈습니다. 그때부터 완료 기준·마감일·자원을 같이 적는 방식으로 바꿨습니다. 예를 들어 MD 업무를 배운다가 아니라 3주 안에 상품 등록 10건을 혼자 완료한다는 식으로 구체화했습니다.
다양한 업무에 열린 태도를 유지하는 건 말로는 쉬운데, 예상치 못한 CS 업무가 배정됐을 때 처음엔 당황했습니다. 그런데 CS를 통해 고객 불만 패턴을 직접 보니 MD 기획 방향을 잡을 때 도움이 됐습니다. 흔들렸던 건 맡은 일이 너무 많아 목표 자체가 흐려질 때였는데, 그럴 때일수록 기존에 적어둔 완료 기준으로 돌아와서 재조정했습니다. 목표는 세우는 것보다 중간에 다시 확인하는 습관이 더 중요하다고 생각합니다.
시작할 때 완료 기준을 먼저 쓰는 게 그 출발점이었습니다.
목표를 세울 때 제가 감으로 하지 않은 건 완료 기준·마감일·자원을 함께 적은 것입니다. '잘 하겠다'는 막연한 목표로는, 중간 점검이 어려웠습니다. 그래서 'MD 업무를 배운다'가 아니라, 3주 안에 상품 등록 10건을 혼자 완료한다는 식으로 구체화했습니다. 그러면 진척을 측정할 수 있었습니다. 막연히 '열심히'가 아니라, 언제까지 무엇을 어떤 자원으로를 적었습니다.
기준이 없으면, 잘하고 있는지조차 몰랐습니다. 또 목표는 세우는 것보다 중간에 다시 확인하는 습관이 더 중요했습니다. 그래서 시작할 때 완료 기준을 먼저 쓰는 게 출발점이었습니다. 구체화가 점검을 가능하게 했습니다.
목표에서 제가 흔들렸던 건 맡은 일이 너무 많아 목표가 흐려질 때입니다. 또 예상치 못한 CS 업무가 배정됐을 때, 처음엔 당황했습니다. 그런데 CS를 통해 고객 불만 패턴을 직접 보니, MD 기획 방향을 잡을 때 도움이 됐습니다. 그래서 열린 태도가 말로는 쉬워도, 막상 다른 업무가 오면 흔들린다는 걸 알았습니다. 일이 많아 목표가 흐려질 땐, 기존에 적어둔 완료 기준으로 돌아와 재조정했습니다.
다양한 업무를 거부하면, 의외의 배움을 놓쳤습니다. 그래서 열린 마음으로 받되, 흔들릴 땐 적어둔 기준으로 돌아오는 게 핵심이었습니다. 예상 밖 업무가 오히려 기획에 도움이 됐습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 PTKOREA 디지털·퍼포먼스 마케팅 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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