이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
대기업 글로벌 사이트의 Product Detail Page를 디자인하면서 국가마다 사용자가 구매 결정을 내리는 방식이 다르다는 점이 가장 큰 도전이었습니다. 어떤 시장은 리뷰와 평점이 핵심 신호였고, 다른 시장은 가격 비교와 재고 여부가 먼저 눈에 들어와야 했습니다.
공통 레이아웃 프레임을 유지하면서 정보 블록의 순서를 시장별로 조정하는 방식으로 개발 비용 없이 배리에이션을 만들었습니다. 상품 이미지 비율도 카테고리마다 달라서 컴포넌트가 유연하게 처리할 수 있도록 설계했습니다. 글로벌 사이트에서 PDP는 구매 전환이 일어나는 핵심 화면이기 때문에 AB 테스트 결과를 반영하면서 지속적으로 개선하는 구조로 운영했습니다. 단일 기준보다 시장에 맞게 검증하며 진화하는 설계가 더 중요하다고 생각합니다.
PDP를 개선하면서 AB 테스트로 실제 수치 변화를 확인한 경험이 있습니다. CTA 버튼 위치를 페이지 상단으로 올리는 안과 이미지 아래에 고정하는 안을 두고 테스트를 진행했습니다. 수정 후 구매 전환율이 이전보다 높아지는 것을 데이터로 확인했습니다. 직관으로는 이미지 아래가 더 자연스럽다고 생각했는데 결과는 반대였습니다.
데이터 없이 판단한 것과 테스트 결과가 다른 경우를 경험하면서, 설계 결정에 검증이 얼마나 중요한지를 배웠습니다. 좋아 보이는 것과 잘 작동하는 것이 다르다는 것을 수치로 확인한 경험이었습니다. 이후 설계 제안에 측정 방법을 함께 포함하는 습관이 생겼습니다.
글로벌 PDP 디자인에서 가장 어려웠던 건 시장마다 다른 구매 결정 패턴을 하나의 컴포넌트로 수용하는 것이었습니다. 리뷰를 먼저 보는 시장이 있고, 가격 비교와 재고 여부가 우선인 시장이 있었습니다. 모든 시장에 맞는 하나의 레이아웃을 만드는 것이 아니라, 공통 컴포넌트 안에서 정보 블록의 순서와 크기를 조정하는 방식으로 접근했습니다. 각 시장용으로 개별 페이지를 만드는 것보다 개발 비용이 줄었고, 수정이 필요할 때 공통 부분만 바꾸면 됐습니다.
글로벌 설계는 통일이 아니라 유연성을 설계하는 것이라는 것을 그때 배웠습니다. 한 번에 모든 시장을 만족시키려는 설계보다, 빠르게 검증하고 조정하는 구조가 더 실용적이라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 PTKOREA UX/UI 디자이너 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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